Все тонкости открытия Интернет-магазина. (Часть 1)

Все тонкости открытия Интернет-магазина

Создание интернет-магазина – исключительно коммерциализированная и сложная тема. В Интернете есть масса материалов по этому вопросу, наполненных водой. Действительно же полезной информации очень мало.

Здесь будет нечто другое.

За годы работы, у меня за плечами остались десятки интернет-магазинов. Некоторые я делал от начала и до конца, другие исправлял и дорабатывал, над многими работаю постоянно. Помимо всего прочего, иногда у меня получается сводить слова в нормальные предложения =).

В данной статье вы получите не аморфные советы копирайтера, а выжимку опыта реального исполнителя проектов. Надеюсь, для многих она окажется полезной и даст информацию к размышлению.

Описанные ниже советы будут актуальны как для тех, кто только собирается открывать интернет-магазин, так и для тех, кто это уже сделал.

1. Убедитесь, что Вы действительно будете этим заниматься

Звучит, на первый взгляд, банально, но это ОЧЕНЬ важно. «Хватит ли мне сил времени и терпения заниматься интернет-магазином?» – это самый важный вопрос, на который вы должны честно ответить сами себе перед тем, как начинать дальнейшие действия.

Ниже будет еще много пунктов. Прочитайте их внимательно, постарайтесь хотя бы частично переварить. Если вы чувствуйте, что для вас всё это слишком долго и сложно, то, может быть, не стоит даже начинать.

Не надейтесь, что сможете полностью делегировать работу с интернет-магазином наемным сотрудникам. Да, это можно и нужно делать, но только частично. В любом случае, вы должны сами разбираться с тем, как магазин работает и что в нем вообще происходит. В противном случае, с высокой долей вероятности, вы будете тратить деньги впустую.

Личный опыт

Мне довелось поработать с большим количеством владельцев интернет-магазинов. В основном это был малый бизнес, поэтому про средний и большой здесь говорить не буду.

Все люди уникальны, но в целом заказчиков можно разделить на две группы:

  • Группа 1 – люди, которым нужен магазин, чтобы был. Мотивация: «У других есть значит и нам тоже нужен, пусть будет». Чувствуется расслабленность, нежелание разбираться в чем-то новым для себя (а разбираться придется – это 100%). Затягивают взаимодействие, информацию передают неохотно, иногда просят меня готовить информацию за них.
  • Группа 2 – крайне заинтересованные люди. Про таких говорят: «глаза горят». Пытаются выяснить все тонкости максимально подробно. Всегда идут на контакт. Понимают, что это нужно в первую очередь им самим. Всегда внимательно слушают объяснения, почему нужно так, а не иначе. Задают вопросы. Много и упорно работают.

По моему опыту только люди из второй группы в итоге приходят к успешному интернет-магазину, который реально приносит прибыль. Это достигается их упорным постоянным трудом и стремлением к развитию.

Если вы чувствуйте «Не моё», бросьте это дело. Найдется масса исполнителей, которые будут рассказывать вам про золотые горы, которые принесет интернет-магазин вашему бизнесу.  В реальности вы получите сайт, возможно красивый, хорошо исполненный, но бесполезный. Это как покупка дорогого велосипеда, на котором вы прокатились 2 раза и теперь он пылится на балконе.

2. Убедитесь, что ваш бизнес действительно работает или точно будет работать

Второй по важности совет – прежде чем открывать интернет-магазин, постарайтесь трезво посмотреть на бизнес, который он будет обслуживать.

Интернет-магазин стоит довольно дорого. Вкладывать такую сумму на этапе, когда вы не уверены, что вообще сможете получать прибыть от бизнеса – очень большая авантюра.

Если вы только начинаете своё дело, средства крайне ограничены и нет уверенности в успехе проекта, попробуйте для начала более простые и недорогие каналы реализации:

  • Прямые продажи
  • Социальные сети
  • Авито
  • Сайт-лендинг и контекстную рекламу

Открывать собственный интернет-магазин стоит если:

  • У вас хорошо идут офлайн-продажи
  • Вы видите хороший спрос со стороны покупателей
  • У вас налажен бизнес, вы ищите дополнительные каналы продаж
  • Вам известно, что в вашей тематики есть конкуренты, у которых успешно идут продажи через интернет-магазины (предполагается, что вам достоверно известно, что магазины конкурентов приносят им прибыль, а не убытки. Это крайне важно, т.к. часто бывают случаи, когда офлайн-продажи покрывают убытки интернет-магазина)

 Личный опыт

Наиболее успешными становились интернет-магазины, которые создавались для поддержки уже существующего офлайн бизнеса. При этом, в зависимости от типа заказчика из п.1., магазин становится либо просто частью бизнеса и через него шли редкие заказы, либо над ним постоянно велась работа и он давал более 50% от общего числа заказов.

3. Хороший интернет-магазин вы не сделаете самостоятельно

В этом пункте можно спорить, но весь мой опыт говорит, о том, что это аксиома. Если вы доверяете мне, то просто примите это как неизбежность.

Вы можете попытаться создать интернет-магазин самостоятельно. Проще всего это можно сделать, использую одну из готовых сборок. Речь о них еще пойдет ниже. Но если вы не программист или хотя бы не разбираетесь в HTML и CSS, то любые самостоятельные доработки будут выливаться в бесконечные проблемы и трудности.

Если у вас есть бизнес, то лучше занимайтесь им, а разработку интернет-магазина доверьте специалистам.

Да, это дорого. Да, можно нарваться на халтуру. Но так бывает в любом деле. Найдите своего человека или компанию и работайте с ними на постоянной основе. В вопросе создания интернет-магазина это даст гораздо больший эффект, чем самодеятельность.

Личный опыт

Если всех моих заказчиков разделить на тех, кто начинал делать магазин сам и тех, кто приходил за разработкой под ключ, получится примерно 50 на 50.

На магазины-самоделки почти всегда было больно смотреть. Иногда с ними работать даже сложнее, чем создавать магазин с нуля. В таких магазинах бывает много изначально неверных решений, которые сложно исправлять, когда магазин уже запущен в работу. К примеру, это может быть неправильная структура категорий товаров. Из-за нее становиться невозможно расширить функционал, добавив в него фильтрацию по параметрам, т.к. часть этих параметров уже является категориями.

Когда интернет-магазин разрабатывается под ключ, то можно сразу выяснить все желания заказчика, дать ему советы «как правильно», обсудить. К тому же обычно клиенты заказывают уникальный дизайн. Результат практически всегда получается на голову выше, чем самоделка. Поддержка и расширение функционала подобного сайта не вызывает головной боли.

Есть и третий вариант, который стоит особняком. Некоторые бедняги-заказчики приходят с сайтами, созданными с помощью сборок нерадивыми исполнителями, и проданными ими как уникальная разработка.

Это работает так. Исполнитель называет заказчику сумму в 100-200т.р. После сам покупает готовую сборку магазина за 5-10т.р., меняет в ней логотип и контактные данные, наполняет тестовыми товарами, и сдает как готовый продукт. Хороший бизнес…

К сожалению, это происходит сплошь и рядом. Многие люди приходят ко мне с одной и той же сборкой, чуть приукрашенной. Я уже научился распознавать ее чуть ли не с первого взгляда. Если спросить, сколько они заплатили за эту работу, иногда волосы становятся дыбом.

Если вы решили заказать создание интернет-магазина под ключ, есть простой способ обезопасить себя от такого обмана. Заказывайте уникальный дизайн. Если он действительно уникальный, вы будете видеть сначала прототипы, потом дизайн и его исходники. И уже по этому уникальному дизайну заказывайте сайт. Вы удивитесь, как много бравых исполнителей сразу канет в Лету.

 

4. Хороший интернет-магазин не может быть дешевым или бесплатным

Еще одна вещь, которую многие заказчики не понимают или не хотят понимать. Хороший интернет-магазин не может быть дешевым или бесплатным.

Если вам предлагают интернет-магазин  за сумму, менее 60т.р. (в а случаях широкого функционала менее 100т.р.), есть повод серьезно насторожиться. Объясню почему.

Давайте обратимся к простой математике. Если вы зайдете на сайт по поиску работы и посмотрите средние зарплаты программистов и дизайнеров, то вряд ли увидите цифру, менее 60т.р./месяц. При обращении в веб-студию над вашим заказом будут работать:

  • Менеджер (консультации, ведение проекта)
  • Дизайнер (уникальный дизайн)
  • Фронтенд-разработчик (реализация дизайна в верстку сайта)
  • Бэкенд-разработчик (не всегда, но часто в случае сложного нестандартного функционала)

Т.е. как минимум 3 человека. Предположим, что их средняя з/п в студии – 60т.р./мес. Сроки разработки интернет-магазина с уникальным дизайном вам наверняка укажут 1-2 месяца. Предположим, что в один момент времени над проектом работает только один человек.

Даже при сроках в 1 месяц получится 60т.р. + налоги, выплаты + аренда помещения, орг.техника, и пр. + прибыль студии + налоги студии на эту прибыль.  Там будет еще много «плюсов», но рассмотрим пока только такие. Если у вас есть свой бизнес, то вы приблизительно сможете прикинуть, какой должна быть минимальная стоимость разработки интернет-магазина при заданной оплате труда и сроках.

А что же тогда предлагают за 40т.р. и меньше? Всё те же сборки или шаблонные решения. Чудес не бывает. Если вам за 40т.р. предлагают интернет-магазин под ключ с уникальным дизайном, то 99% вероятности, что вас в чем-то обманут.

Личный опыт

За время работы многократно подтвердил для себя правило, что качество интернет-магазина напрямую зависит от стоимости его создания.

К сожалению, это работает только в одну сторону. Перефразируя:

Вы сможете получить качественный магазин с уникальным дизайном только за немалые деньги.  Но при этом вы также можете потратить немалые деньги и получить дешевый шаблонный аналог или готовую сборку.

Как застраховаться от обмана? Никак. Нужно очень скрупулёзно выбирать исполнителя. Я бы советовал поступить также как один из моих заказчиков (с которым, кстати, мы работаем до сих пор). Когда он только вышел на меня, то предложил относительно небольшую работу по уже существующему сайту. Когда он убедился в том, что моя квалификация достаточна для его задач, а совместная работа ладится, он предложил большой заказ на переделку всего сайта, который был в 10-20 раз больше, чем первоначальная работа. Я считаю, что этот человек поступил очень мудро. Советую и вам делать также.

5. Писать интернет-магазин с нуля – очень плохая идея для малого бизнеса

Еще одним важным вопросом для предпринимателя, который планирует открыть интернет-магазин, является выбор технологий и способов его создания.

Конечно, хочется вообще не ввязываться в этот вопрос и доверить выбор исполнителю. Но это, опять же, чревато большими переплатами за результат, который можно получить значительно дешевле.

На сегодняшний день существуют такие варианты создания интернет-магазина:

Вариант 1. Магазин пишется полностью с нуля на одном из популярных языков (обычно с использованием фреймворка).

Продолжение следует....

Хочется напомнить, что в веб-студии SLavaWEB мы занимаемся созданием сайтов уже много лет. Делаем это профессионально и с любовью к своей работе. Мы не только создаем сайты, но и оказываем поддержку клиентам в дальнейшем. Если Вы ищите, где можно заказать сайт – позвоните нам +7 (9600) 30-71-46 (звонок бесплатный с любого региона). Уверены, что сможем ответить на все Ваши вопросы, о создании и продвижении сайтов. И, конечно же, будем рады видеть Вас в числе наших дорогих клиентов. 

 

1000 символов осталось


Подпишись На Новости и Получи Промо-код

Мы никогда не спамим. Прочитай Политика конфиденциальности